Rückgaberichtlinien

Cover Up Tops Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 13.08.2025

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 30 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, geeignete Artikel zurückzugeben.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit allen Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung.

Sie müssen einen Kaufbeleg (Quittung oder Bestellbestätigung) vorlegen.

Rücksendungen müssen an uns gesendet werden, nachdem Sie uns zuerst per coveruptops@gmail.com für eine Rücksendegenehmigung kontaktiert haben.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Kosten für den Rückversand

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil Sie ihn nicht mehr möchten, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.

Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Dienstes, da wir nicht für auf dem Transportweg verlorene Artikel verantwortlich sind.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, wenn Sie sie erhalten.

Wenn Ihr Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter coveruptops@gmail.com, damit wir das Problem beurteilen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:

Verkaufs- oder Ausverkaufsartikel

Geschenkkarten

Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte

Artikel ohne Originaletiketten oder Originalverpackung

Artikel, die getragen, gewaschen oder verändert erscheinen

Umtausch

Wir bearbeiten keinen direkten Umtausch.

Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Design wünschen, senden Sie bitte Ihren Artikel zurück (gemäß den oben genannten Schritten) und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Kunden aus der Europäischen Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung an eine Adresse innerhalb der EU geliefert wird, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Das Produkt muss weiterhin unsere Rücksendebedingungen erfüllen (ungetragen, unbenutzt, Etiketten angebracht, Originalverpackung).

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Bitte beachten Sie: Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber kann zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung benötigen.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückerstattung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter coveruptops@gmail.com.